کپی رایتینگ چیست؟ تکنیک‌هایی برای تاثیر‌گذاری بیشتر بر مشتری

بهترین، مناسب‌ترین، ارزان‌ترین، باکیفیت، خدمات 24 ساعته؛ چند لحظه به این کلمات فکر کنیم. این کلمات، عباراتی هستند که حتماً هنگام خرید حضوری آن‌ها را از فروشنده شنیده‌ایم یا در هنگام خرید آنلاین در صفحات وب دیده‌ایم. اما چرا این کلمات و عباراتی از این دست مهم هستند؟

کپی رایتینگ، جادویی برای ترغیب مخاطب از طریق کلمات است. در‌واقع، کپی رایتینگ، پروسه‌ای از تولید محتوا با کلمات مناسب، جذاب و ارزشمند محسوب می‌شود که مخاطب را به انجام کاری هدف‌مند ترغیب کند.

ما در این مقاله می‌خواهیم نگاهی دقیق‌تر به کپی‌رایتینگ داشته باشیم تا بتوانیم از این ابزار موثر در جهت افزایش فروش سایت خود استفاده کنیم. اگر شما هم می‌خواهید با کلمات خود جادو کنید تا پایان مقاله همراه ما بمانید.

هدف کپی رایتینگ چیست؟

کپی رایتر‌ها از کلمات برای تاثیر‌گذاری روی تفکر، احساسات و رفتار افراد در یک مسیر مشخص استفاده می‌کنند. به کمک کپی رایتینگ فروش سازمانی افزایش یافته و امکان گسترش فعالیت کسب‌و‌کار به‌وجود می‌آید.

با‌این‌حال، کپی‌رایتینگ هنگامی ارزشمند است که شفاف، مختصر و متمرکز بر نیاز مشتری باشد. در‌نتیجه، کپی‌رایتینگ هنر تشویق مردم برای اقدام به یک عمل مشخص از طریق کلمات است.

کپی رایتینگ در دنیای بازاریابی نقش پر‌رنگی را ایفا می‌کند. با‌این‌حال این تکنیک مهم، فقط بخشی از بازاریابی محتوایی محسوب می‌شود. اگر قصد آشنایی بیشتر با این مفهوم را دارید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله «بازاریابی محتوایی» را مطالعه کنید.

تفاوت کپی رایتینگ و تولید محتوا

در بیشتر مواقع دو مفهوم کپی‌رایتینگ و تولید محتوا به‌جای یکدیگر استفاده می‌شوند؛ با‌این‌حال، تفاوت‌های چشم‌گیری بین این دو وجود دارد. در‌واقع کپی رایتینگ به‌نسبت تولید محتوا، بر افزایش فروش تمرکز بیش‌تری دارد.

در‌حالی که تولید محتوا با هدف آموزش و افزایش اعتماد در مخاطب و رفع مشکلات او استفاده می‌شود. کپی رایتینگ، حالت تخصصی‌تر محتوا است که باعث تغییر در نرخ تبدیل خواهد شد.

معمولاً از کپی رایتینگ در آخرین مرحله سفر خریدار در سایت استفاده می‌شود؛ مرحله‌ای که مخاطب سایت آماده خرید است.

در مقابل، تولید محتوا، کل قیف بازاریابی را پوشش داده و تمرکز آن در ترغیب مشتری بالقوه به انجام یک عمل مشخص خواهد بود. هر دو این مفاهیم نوعی تخصص محسوب می‌شوند. کپی رایتینگ مبتنی بر روانشناسی و درک بهتر مخاطب برای افزایش تاثیر‌گذاری روی او است. 

در‌حالی‌که کانتنت مبتنی بر داده و اطلاعات خواهد بود؛ به‌گونه‌ای که هدف استفاده از آن موتور‌های جستجوی است. به‌کمک تولید‌محتوا توجه خواهید شد که چگونه با کلمات کلیدی و نوشتن صفحات مختلف سایت، در صفحه نتایج موتور جستجو دیده شوید.

اگر می‌خواهید با فرآیند کسب جایگاه در نتایج جستجو بیش‌تر آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم سری به مقاله «seo چیست» بزنید. در این مقاله هرآن‌چه که باید درباره سئو بدانید به زبان ساده گفته شده است. 

استفاده از تکنیک‌های کپی رایتینگ؛ بهبود SEO سایت

کپی‌رایتینگ فقط تکرار کلماتی خاص نیست!

به عبارت دیگر شما نمی‌توانید فقط با استفاده از کلماتی که بار معنایی مثبتی دارند یا ساختن عباراتی که به نظر جذاب می‌رسند، موفق به جذب مخاطب شوید. در ادامه چند مورد از تکنیک‌های رایج کپی‌رایتینگ را با هم بررسی می‌کنیم. 

دقت داشته باشیم که کپی‌رایتینگ تنها یکی از تکنیک‌های طراحی و ساخت یک لندینگ پیج جذاب و هدف‌مند است. با مطالعه مقاله «لندینگ پیج» در وبلاگ وبسیما می‌توانید از صفر تا صد طراحی و اجرای یک لندینگ پیج جذاب را مطالعه کنید. 

داستان‌گویی؛ مهم‌ترین تکنیک برای کپی‌رایتینگ موفق

احتمالا شما نیز چند دیالوگ از فیلم‌های سینمایی را به‌یاد دارید. این حفظ دیالوگ‌ها به‌دلیل ویژگی سرگرم‌کنندگی فیلم‌ها نیست؛ بلکه فیلم‌های موفق با داستانی که دارند، ذهن و احساسات مخاطب را به‌حرکت در می‌آورند. یک بازاریاب موفق نیز می‌تواند با استفاده از داستان‌گویی حسِ بهتری به مخاطب منتقل کرده و توجه او را جلب کند. 

انسان از طریق 5 حس می‌تواند واقعیت را درک کند. به‌همین دلیل است که بازاریاب‌های با‌تجربه سعی می‌کنند تا از طریق داستان‌گویی، تصویر ذهنی در مخاطب ایجاد کنید.

به‌کمک داستان‌گویی می‌توان با مخاطب ارتباط برقرار کرد. اگر داستان شما بر‌پایه حواس پنجگانه باشد، درگیری مخاطب نیز عمیق‌تر خواهد شد؛ ولی اگر بتوانید از طریق داستان‌های احساسی مخاطب را مجبور به نشان دادن واکنش کنید، در‌این‌صورت ورق به نفع شما بر‌می‌گردد.

استفاده از محرک‌ها برای رسیدن به قلب مخاطب

محرک‌ها در‌واقع ابزاری برای تاثیر‌گذاری، برانگیختن و ترغیب مشتری برای خرید است. نویسنده «جو شوگرمن» در کتاب خود از 30 محرک برای تغییر ذهن و احساسات مخاطب گفته که هر یک از آن‌ها می‌تواند موضوع یک مقاله باشند.

در این بخش می‌خواهیم طبق گفته نویسنده، روی مهم‌ترین محرک تمرکز کنیم؛ محرک انحصارطلبی! در این باره شوگرمن در کتاب خود اینگونه نوشته است:

(صاحب چیزی بودن که افراد کمی می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند، قوی‌ترین انگیزه برای انسان‌ها محسوب می‌شود)

اگر بخواهیم به زبان ساده توضیح دهیم کپی‌رایتینگ می‌تواند به شکلی عمل کند که احساس خاص بودن را به مخاطب منتقل کند. برای مثال در صفحات محصول می‌توان با همین تکنیکی، این‌گونه به مخاطب القاء کرد که این محصول کاملاً متفاوت است و حتی می‌تواند تصویر بهتری نزد دیگران برای شما ایجاد کند. 

به زبان خریدار صحبت کنید

یک تکنیک ساده ولی فراموش‌شده برای کپی‌رایتینگ، نوشتن مانند صحبت کردن است؛ ولی اگر واقعا قصد دارید تا با مخاطب ارتباط برقرار کنید، باید به زبان آن‌ها بنویسید. این مفهوم بسیار ساده است؛ اگر نتوانید ذهن و دغدغه مخاطب خود را بشناسید، چگونه می‌توانید محصول خود را به او بفروشید؟ 

شما می‌توانید برای وارد شدن به ذهن مخاطب و شناخت دغدغه‌های او، فروم‌ها و شبکه‌های مجازی را بررسی کنید. معمولاً صحبت بین چند نفر و بیان نظرات آن‌ها، کلید شناخت بیشتر شما خواهد بود.  

از تکنیک‌های تاثیر‌گذاری عبارات غافل نشوید

شما برای رسیدن به قلب مخاطب خود فقط 12 ثانیه فرصت دارید! همان‌طور که کلمات نقش مهمی در جلب نظر مخاطب ایفا می‌کنند، نحوه بازی با آن‌ها نیز بسیار تاثیر‌گذار است. یعنی شما می‌توانید برای تاکید بیشتر بخشی از متن آن را بولد کنید. علاوه‌بر این، از پاراگراف‌بندی استاندارد برای خوانایی بیشتر غافل نشوید. 

مزایای استفاده از کپی رایتینگ چیست؟

سئو بازاریابی کپی‌رایتینگ بر کلمات و عباراتی تمرکز دارد که برای توصیف وب‌سایت شما استفاده می‌شود. در‌واقع کپی‌رایتینگ برای سئو سایت واجب است؛ زیرا به دیده شدن سایت و افزایش کلیک کمک می‌کند. همه این موارد باعث افزایش نرخ کلیک سایت شده و در‌نهایت به بهبود وضعیت فروش و کسب درآمد بیشتر منجر می‌شود. 

در‌واقع از کپی‌رایتینگ برای ترغیب بیشتر مخاطب و تبدیل او به مشتری استفاده خواهد شد. البته برای افزایش CTR پیشنهاد می‌کنیم مقاله «نرخ کلیک» را نیز مطالعه کنید؛ در این مقاله راهکار‌های دیگری برای افزایش نرخ کلیک سایت گفته شده است. 

نمونه های کپی رایتینگ؛ بررسی نمونه‌های موفق برای شروع Copywriting

تکنیک‌های مختلفی برای کپی رایتینگ وجود دارد. با‌این‌وجود، هر کسی نمی‌تواند از طریق جادوی کلمات، مخاطب را ترغیب به خرید یا استفاده از خدمات کند. ولی اگر قصد دارید، شانس خود را در کپی‌رایتر شدن امتحان کنید، پیشنهاد می‌شود تا جای ممکن، نمونه های کپی رایتینگ موفق را بررسی کنید. 

شما می‌توانید با الهام گرفتن از آن‌ها و استفاده از خلاقیت خود، به کپی رایتر حرفه‌ای بدل شوید. یکی از نمونه‌های کپی رایتینگ، لندینگ پیج‌های سایت وبسیما است. برای مثال، لندینگ پیج خدمات سئو وب سایت نمونه‌ای مناسب از کپی‌رایتینگ را به شما نشان می‌دهد. پیشنهاد می‌کنیم حتماً این لندینگ را مطالعه کنید.  

برای افزایش نرخ تبدیل از کپی رایتینگ غافل نشوید

در این مقاله به‌طور‌کامل سوال «کپی رایتینگ چیست» را پاسخ دادیم. کپی‌رایتینگ به کسب‌و‌کار‌های مختلف کمک می‌کند تا در لحظات حساس، شانس انتخاب شدن توسط مخاطب را افزایش دهند. به‌همین دلیل نباید نسبت به آن بی‌توجه بود. 

سایت شما در 12 ثانیه، به‌کمک کپی‌رایتینگ قوی می‌تواند مخاطب را ترغیب به کلیک کند. علاوه‌بر این، در صفحات فروشگاهی، برای فروش بیشتر تاثیر‌گذار خواهد بود. به‌همین دلیل است که بسیاری از کارشناسان از اهمیت کپی‌رایتینگ در سئو سایت و افزایش نرخ تبدیل صحبت کرده‌اند. اگر شما نیز تجربه‌ای از به‌کار‌گیری این روش دارید، در قسمت نظرات با ما و سایر خوانندگان در میان بگذارید.