22019286مشاوره رایگان طراحی سایت
تجربه کاربری یا سئو، کدام مهمتر است؟

تجربه کاربری یا سئو، کدام مهمتر است؟

تاثیر تجربه کاربری بر سئو سایت

در دنیایی ایده آل میتوان همه چیز را برای تجربه کاربری بهتر طراحی و اجرا نمود ولی نمیتوان از اهمیت سئو چشم پوشی کرد. شرایط بسیاری در طراحی سایت وجود دارد که شما در دو راهی کاربر و گوگل قرار میگیرید و در این شرایط باید راه حلی پیدا کنید که هردو را به خوبی پوشش دهد. گوگل تلاش میکند سایت هایی را به کاربران پیشنهاد دهد که تجربه خوبی در آن داشته باشند و همین موضوع موجب میشود که رابط کاربری مناسب بر سئوی سایت شما تاثیرگذار باشد.

تجربه کاربری مناسب میتواند تاثیر مثبت بر سئو داشته باشد

سرعت بارگذاری صفحات، ساختار ارایه محتوا، نمایش صحیح در موبایل و تبلت، ارایه تصاویر و ویدیو مرتبط با موضوع، قابلیت ارسال دیدگاه و پاسخ گویی به آنها، امکان امتیازدهی به محتوا، اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی و … همگی مواردی هستند که هم بر تجربه کاربری و هم بر سئو سایت شما تاثیر مثبت خواهند داشت. ولی شرایطی هستند که این دو مهم در تقابل با یکدیگر قرار میگیرند و شما باید راه حلی برای حفظ هردو داشته باشید.

تجربه کاربری چیست؟

طبق تعریفی که در ویکی پدیا آمده است طراحی تجربه کاربر (UXD یا UED) فرایند بهبود رضایت مشتری و وفاداری او با بهبود قابلیت استفاده، سهولت استفاده و لذت های ارائه شده در تعامل بین مشتری و محصول است. به بیان ساده تر تجربه کاربری یعنی راحتی کاربر هنگام استفاده از سایت و درک سریع محتوای موجود در آن.

تجربه کاربری چیست و چه تاثیری بر سئو دارد

سرعت سایت، طراحی گرافیکی، نمایش صحیح در موبایل، استفاده از فونت و رنگ مناسب، دسترسی راحت به محتوا، انتخاب ادبیات مناسب برای سایت و بسیاری فاکتورهای دیگر را میتوان بر تجربه کاربری یک سایت موثر دانست. تجربه کاربری خوب در کنار سئوی قوی میتواند تضمینی برای موفقیت کسب و کار شما باشد ولی این دو همیشه با هم همراه نیستند و در مواردی رو در روی هم قرار میگیرند. در ادامه ۴ نقطه تقابل سئو و تجربه کاربری را با هم بررسی میکنیم.

تجربه کاربری مهمتر است یا سئو؟

تجربه کاربری و سئو دو فاکتور بسیار مهم در موفقیت یک سایت هستند. این دو فاکتور گاهی در تقابل با یکدیگر قرار میگیرند و هنر ما ایجاد تعادل بین آنها و حفظ کیفیت هردو خواهد بود.

1- ساختار صفحه بندی و آدرس دهی خود را اصلاح کنید

در دنیایی که سئو و گوگل اولویت ما نباشند تلاش میکنیم تا بیشترین محتوای ممکن را در اختیار کاربر خود قرار دهیم تا با مراجعه به یک صفحه کلیه اطلاعات مورد نیاز خود را در دسترس داشته باشد. برای درک بهتر این بخش سایت دانرو را مثال میزنیم. این سایت تلاش میکند اطلاعات مربوط به مشاغل و مکان های موجود در سطح شهر را به کاربران خود ارایه دهد.

در دنیای بدون سئو میتوانیم یک صفحه جستجوی پیشرفته داشته باشیم تا کاربر به راحتی با انتخاب موقعیت و دسته بندی مورد نظر خود لیست تمامی مراکز مرتبط را مشاهده کرده و با کلیک روی هرکدام اطلاعات آن را دریافت کند. ولی در این شرایط کل سایت ما در یک صفحه خلاصه میشود و عملا هدف گذاری بر روی عبارات پرجستجو در گوگل غیرممکن خواهد شد.

اشتباهات سایت دانرو برای سئو سایت

کلمات کلیدی بسیاری مانند؛ آموزشگاه خیاطی تهرانپارس، رستوارن نزدیک پارک وی یا آتلیه عکاسی کودک هستند که کاربران در گوگل جستجو میکنند. آیا شما صفحه مناسبی برای آنها پیش بینی کرده اید؟ آیا ممکن است یک صفحه از سایت شما در همه این کلمات جایگاه مناسبی کسب کند؟ و از همه مهمتر کاربری که از گوگل وارد این صفحه میشود پاسخ مناسبی دریافت میکند؟

به طور حتم جواب همه این سوالات خیر خواهد بود! برای موفقیت در سئو باید متناسب با هر مفهوم کلیدی که کاربران جستجو میکنند صفحه ای اختصاصی داشته باشید و در این صفحه محتوای مورد نظر کاربر را به او نشان دهید.

بعنوان مثال کاربری که آموزشگاه خیاطی تهرانپارس جستجو میکند بهتر است به صفحه ای ارجاع داده شود که اولا آدرس اختصاصی بر روی سایت شما داشته باشد و دوما اینکه محتوای صفحه دقیقا مرتبط با جستجوی او پیش بینی شده باشد. یعنی همه آموزشگاه های خیاطی در محله تهرانپارس را نمایش دهد. این استراتژی حتی برای تجربه کاربری افرادی که از گوگل وارد سایت شما میشوند مناسب تر است.

یک نمونه بسیار موفق با همین استراتژی سایت باما است که توانسته محتوای قابل جستجو را در آدرس های اختصاصی به کاربران نمایش دهد. هر جستجو عملا شما را به صفحه ای جدید منتقل میکند و شما همچنان امکان تغییر جستجوی خود را خواهید داشت. هریک از این صفحات به صورت مجزا توسط گوگل ایندکس شده و البته جایگاه مناسبی نیز کسب کرده اند.

بررسی تجربه کاربری سایت باما و تاثیر آن بر سئو

2- منوی سایت هم در تجربه کاربری و هم در سئو موثر است

تجربه کاربری به ما القا میکند که بهتر است لینک ها و منوهای در دسترس کاربر را تا حد امکان محدود کنیم و تنها صفحات مورد نیاز را در هر بخش به او نمایش دهیم. بعنوان مثال اگر کاربر در سایت باما قرار دارد دسترسی به صفحاتی مانند خرید خودرو یا فروش خودرو برای او کفایت میکند زیرا میتواند جستجوی خود را در همان صفحه انجام دهد. تصویر زیر نمونه ای از دسترسی سریع کاربر و تجربه کاربری مناسب در طراحی منو است ولی وجود این تعداد لینک در منو عملا میتواند تاثیر منفی بر سئو همه آنها داشته باشد.

تاثیر منوی سایت بر سئو و تجربه کاربری

در نقطه مقابل میدانیم که لینک سازی داخلی تاثیر بسیاری بر کسب جایگاه بهتر و سئو خواهد داشت. در اینجا مجبور میشویم که لینک های بیشتری را در منو یا سایدبار خود قرار دهیم تا این صفحات تقویت شده و جایگاه بهتری کسب کنند. بعنوان مثال زیر مجموعه خرید خودرو میتواند دسترسی هایی مانند خرید اقساطی خودرو یا خرید خودروی دست دوم نیز قرار داد. این کار نه تنها برای موتورهای جستجو جذاب است بلکه برای بسیاری از کاربران شما نیز کاربردی خواهد بود. ممکن است همه کاربران شما توانایی لازم برای تشخیص مسیرهای درست به صفحه مورد نظر را نداشته باشند.

قبلا در مورد لینک سازی های داخلی و بایدها و نبایدهای آن در مقاله استراتژی لینک سازی دیجی کالا صحبت کرده ایم.

3- عبارات استفاده شده در صفحه غیرحرفه ای نباشند

فرض کنید که مدیر فروشگاه اینترنتی دیجی کالا هستید. کاربران شما هنگام جستجو در گوگل عبارت هایی مانند خرید آیفون ۶ یا بهترین گوشی هوشمند را جستجو میکنند ولی آیا این امکان وجود دارد که شما عنوان محصولات خود را خرید آیفون ۶ یا حتی گوشی آیفون ۶ قرار دهید؟ این کار باعث میشود که صفحه شما از حالت رسمی خارج شده و عبارات غیر حرفه ای به کاربران نمایش داده شود.

در این شرایط فضاهایی مانند تگ title و Meta description مهمترین جایی هستند که برای ارایه اطلاعات به کاربر از آنها استفاده میکنیم. این عبارت ها تنها در هنگام جستجو به کاربر نمایش داده میشوند و محتوای صفحه ما را غیر تخصصی نمیکنند. بعنوان مثال اگر عنوان محصول در سایت شما آیفون ۶ است میتوانید عنوان صفحه (Title Tag) را خرید گوشی آیفون ۶ قرار دهید.

عنوان صفحه محصولات دیجی کالا برای سئو بهتر

تصور اینکه کاربر با دیدن عبارت آیفون ۶ در نتایج گوگل میتواند تشخیص دهد که شما در مورد مشخصات فنی و شرایط خرید آن نیز توضیحاتی قرار داده اید دور از ذهن است. همچنین فضای توضیحات متا به شما کمک میکند تا اطلاعات بیشتری در مورد محتوای صفحه خود در اختیار کاربر قرار دهید. بعنوان مثال فروشگاه های بسیاری هستند که از عباراتی مانند بهترین قیمت، گارانتی اصل و … برای جذب بیشتر مخاطبان استفاده میکنند.

در محتوای صفحه عبارات پر جستجوی کاربران را قرار دهید. دقت کنید که استفاده از این عبارات صفحه شما را از حالت رسمی خارج نکند و هم چنان محتوا برای کاربران محترم باشد. معرفی گوشی و مشخصات فنی در سایت دیجی کالا با این هدف اضافه شده است. پیشنهاد میکنیم دو مقاله سئو عنوان صفحه و آموزش سئو توضیحات متا را نیز مطالعه کنید.

4- محتوا برای ربات گوگل قابل درک باشد

تکنولوژی های مختلفی برای طراحی صفحات وب استفاده میشود که برخی از آنها موجب بهبود چشم گیری در رابط کاربری سایت خواهند شد ولی در مقابل درک محتوای صفحه برای گوگل را غیرممکن میکنند. تکنولوژی هایی مانند Ajax و Angular سرعت دسترسی به اطلاعات را برای کاربر افزایش میدهند ولی دقت کنید که محتوای اصلی باید مستقیما در صفحه شما موجود باشد.

یک نمونه ناموفق میتواند سایت جار باشد. سایتی که آرشیو عظیمی از روزنامه ها و نشریات جمع آوری کرده و رابط کاربری بسیار مناسبی برای دسترسی به هرکدام ایجاد نموده است. ولی مشکل از جایی آغاز میشود که تمام محتوای صفحه بعد از ورود کاربر به آن از دیتابیس دریافت شده و به او نمایش داده میشود.

اگر سری به نسخه کش شده صفحات این سایت در گوگل بزنید متوجه میشوید که تمام صفحات از دید گوگل فاقد هرگونه محتوای ارزشمند هستند و عملا تنها فوتر سایت برای گوگل قابل درک است.

نمونه ای از تجربه کاربری خوب که سئو بدی ایجاد کرده است

از نمونه های ناموفق دیگر در این زمینه میتوان به سایت رنو در ایران اشاره کرد سایتی با طراحی و محتوای مناسب ولی بسیار ضعیف در سئو که دلیل اصلی آن استفاده نادرست از تکنولوژی های مدرن طراحی وب بوده است.

محدودیت های ایجاد شده توسط تکنولوژی های مدرن به همان اندازه که خطرناک است میتواند برای شما کاربردی نیز باشد. منوی دیجی کالا یک نمونه استفاده صحیح از این روش برای بهبود رابطه کاربری و سئو به صورت همزمان است. در یک فروشگاه اینترنتی محتوایی مانند نحوه ارسال، زمان تحویل و ضمانت بازگشت در همه صفحات تکرار میشود و عملا محتوای شما را از مسیر اصلی خارج میکند. ولی با استفاده از چنین تکنیک هایی میتوانید با حفظ محتوای مفید تاثیر منفی آن بر سئو را از بین ببرید.

جمع بندی

بیشتر تکنیک هایی که برای بهبود تجربه کاربری سایت پیشنهاد میشوند میتوانند بر سئو سایت شما تاثیر منفی داشته باشند. ولی با کمی تغییرات کوچک در آنها میتوانید این اثر منفی را از بین برده و یا حتی به یک نقطه قوت تبدیل کنید. تجربه کاربری و سئو هر دو بر موفقیت شما تاثیرگذار هستند و غفلت از هرکدام آنها میتواند مانع موفقیت و رشد شما شود. به دلیل همین اهمیت بالا بوده است که این مقاله در مجموعه آموزش سئو مبتدی قرار داده شده است.

در بسیاری موارد بررسی سایت های موفق موجب میشود که ما مسیر اشتباهی را برای سئو سایت خود انتخاب کنیم زیرا تنها خروجی سایت در دسترس ما بوده و هیچ اطلاعی از ایده و تصمیمی که منتهی به آن شده است نداریم. اگر احساس میکنید یک سایت اینترنتی موفق است پیش از الگو برداری تلاش کنید تا فلسفه و هدف آن را شناسایی کنید و بررسی کنید که دقیقا همسو با خواست شما باشد. با این کار میتوانید نکات مثبت را به نفع خود برداشت کرده و نکات منفی را نادیده بگیرید.

Review: 4.33 - "تجربه کاربری یا سئو، کدام مهمتر است؟" by , written on 01/01/2018

به بیان ساده تر تجربه کاربری یعنی راحتی کاربر هنگام استفاده از سایت و درک سریع محتوای موجود در آن به شرطی که به سئو سایت آسیبی نزند.

پرسش و پاسخ تکمیلی سوال شما توسط کارشناسان وبسیما پاسخ داده شده و از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
12
  • مجتبی مهری

    عرض سلام و ادب
    جهت ارتباط با مشاوران شما میبایست از چه طریق اقدام کنیم.
    با کمال تشکر و امتنان

    28/01/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      با شماره های تماس شرکت در ارتباط باشید

      30/01/2018پاسخ...
  • الهام باقری

    با سلام وتشکر
    میخواستم بپرسم که اگر در شرایطی سئو و ux در مقابل هم قرار گرفتند انتخاب کدام از آن ها بر دیگری ارجحیت دارد؟

    03/01/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      تمام تلاش ما این هست که هردو را همزمان حفظ کنیم. تجربه کاربری خوب بدون سئو ممکنه موفق بشه ولی سئو خوب بدون تجربه کاربری شانسی برای موفقیت نداره. در نتیجه همیشه تجربه کاربری ارزشمندتر از سئو هست.

      03/01/2018پاسخ...
  • حمید نیازی

    خیر لینک سازی نداشتم. فقط بیشترین لینک ورودی خارجی برای دو سایت با تعداد 12000 و 2000 هستن که مورد اول به صفحه اصلی هست.

    سایت moz ارزش صفحه اصلی رو 23 از 100 اعلام میکنه
    و 28k رنک الکسا هست

    اما اصلا ورودی گوگلی به شدت افت کرده

    قبلا پست های انتشاری رو میشد تو صفحه4 تا 6 گوگل دید اما الان اصلا وجود ندارن.

    اگر لطف کنید ممنون میشم نگاهی به ربات و نقشه سایتم بندازید.دارم نامید میشم:(
    ***

    02/01/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      یک بررسی اولیه روی سایت شما نشون میده که ایرادات اساسی بسیاری در قالب و نوع درج محتوای شما وجود دارد. برچسب گذاری اشتباه، استفاده نامناسب از تگ های h1 , h2، فضای تبلیغاتی نامناسب و اسکرول زیاد برای رسیدن به محتوای اصلی هر صفحه را میتوان ساده ترین نکاتی دانست که در سایت شما اجرا نشده است. پیشنهاد میکنم سری مقالات آموزش سئو مبتدی را مطالعه کنید و در صورت امکان در کارگاه آموزش سئو وبسیما شرکت نمایید.

      03/01/2018پاسخ...
      • حمید نیازی

        خیلی خیلی ممنون که ارزش قائل شدید و وقت ارزشمندتون رو گذاشتید.
        خیلی دوستون دارم.
        حتما همیشه از وب سیما تعریف میکنم
        متشکرم.

        09/01/2018
        • Websima

          نظر لطف شماست دوست عزیز. باعث افتخار ماست اگر که کمکی در مسیر رشد شما کرده باشیم.

          09/01/2018
  • حمید نیازی

    سلام خسته نباشید
    یه مشکل اساسی دارم که یک ماهه خراب کردم سایتم رو
    روزی 500 تا ورودی گوگل داشتم در عرض یک ماه شد 0

    1. صفحات تکراری دارم تو گوگل canonical کردم noindex. صفحات 1 و 2 و… رو هم انجام دادم دو هفته گذشته اما یدونه هم پاک نشده

    2.حدود 10 هزارتا لینک از یه سایت بی رتبه دریافت کردم ک ادرس سایتم رو توی همه صفحاتش گذاشته.

    3. ورودی گوگل صفر شده اما الکسا هم چنان تغییر زیادی نکرده

    4.از داخل یوآست ایندکس صفحات 1 و 2 و.. رو متوقف کردم اما دسته 2 تا از دسته ها بازم تکراری هستن تو گوگل

    لطفا کمک کنین

    02/01/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      مشکلاتی که به آنها اشاره کردید هیچ کدام دلیل افت بازدید شما نیستند. چرا که این صفحات از ابتدا حضور داشتند و اگر قرار بود اینقدر تاثیر منفی داشته باشند تا الان هم جایگاهی نمیگرفتید. شما باید این مشکل را به صورت ریشه ای شناسایی و رفع کنید. آیا به تازگی فعالیتی در زمینه خرید بک لینک یا لینک سازی خارجی داشته اید؟ وضعیت سرور شما خوب است؟ سایت شما هک نشده است؟

      02/01/2018پاسخ...
  • مریم نوین تن

    با سلام،
    با خوندن این مقاله متوجه شذم که لینک سازی داخلی ارزش صفحات رو بالا می بره اما در عین حال ذکر شده که تعداد لینک بالا هم تاثیر منفی در سئو داره. با این وجود میزان لینک مناسب برای یک سایت چقدره تا سئوی سایت به خطر نیفته؟
    ممنونم.

    02/01/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      نمیشه یک عدد مشخص برای هر صفحه از سایت تعیین نمود و این بیشتر به نوع محتوا و ارتباط معنایی اونها داره ولی اگر نگاه کلی به قضیه داشته باشیم شما میتونید بین ۳ تا ۶ لینک در محتوای مقاله خود داشته باشید.

      02/01/2018پاسخ...
ورود رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
ارسال قبلا ثبت نام کردید؟
ثبت نام قبلا ثبت نام کردید؟