22019286مشاوره رایگان طراحی سایت
افزایش فروش سایت با ریتین Retain

افزایش فروش سایت با ریتین Retain

افزایش فروش سایت با ریتین Retain

رویکرد تقویت شده ی وبسیما در فصل جدید، کمک به کسب و کارها برای ارتقاء هر چه بیشتر آنها و جذب مشتری، کسب رضایت آنان، ارتباط با مشتریان و حفظ این سرمایه های ارزشمند برای افزایش فروش کسب و کار شماست.

وبسیما این بار ابزار ارتباط با مشتریان ریتین را تقدیم همراهانش میکند، سیستمی بی نظیر در ایران برای برقراری ارتباط هدفمند میان تیم فروش و مشتریان به منظور بهبود فروش، بازاریابی و پشتیبانی در یک پلتفرم یکپارچه.

ریتین retain

 

ریتین چیست؟

یکی از مسائلی که صاحبان سایت ها را دچار مشکل اساسی کرده است ارتباط مستقیم با بازدیدکنندگان سایت و شناخت نیاز ها و احساسات و همینطور جمع آوری داده های ارزشمند  آنهاست. وجود یک سیستم چت آنلاین با امکانات مختلف و برقرار کردن این تماس با بازدیدکنندگان به شدت در درگیر شدن آنان با سایت شما و ترغیب آنها به خرید، موثر است.

ریتین یک سیستم پشتیبانی در لحظه است که به شما کمک می کند تا در هر لحظه و همواره در کنار مشتریانتان باشید. در ریتین با ارسال پیام های سیستمی، وب پوش و ایمیل هدفمند به مشتری های خود و شروع یک گفتگوی هدفمند و فعالانه ارتباط خود را مستقیما با بازدیدکنندگان سایتتان برقرار میکنید تا به مرور و با جمع آوری داده های آنان فرآیند بازاریابی و فروش را پیش ببرید.

عملکرد سیستم آنلاین ارتباط با مشتری ریتین در فروش چگونه است؟

هدف اصلی هر کسب و کار جذب مشتریان تازه (Customer Acquisition) و افزایش فروش است و مهمترین امر برای رسیدن به این هدف داشتن ابزار مناسب، یعنی ابزاری برای ارتباط میان تیم پشتیبانی و خریدار خواهد بود.

پیش از این، ارسال تیکت برای طرح سوالات احتمالی کاربران از سایت ها حس واقعی بودن را برای آنها نداشت و کاربران سوالات مطرح شده خود و یا حتی وبسایت را فراموش می کردند.

اما با سیستم پشتیبانی آنلاین کاربران احساس مکالمه با یک شخص حقیقی بطور مستقیم را دارند و به شدت در بهبود رضایتمندی مشتریان موثر است. ابزار ریتین با شخصی سازی هرچه بیشتر این ارتباط برای هر مشتری و کمک به وبمستران برای ایجاد جوی دوستانه با مشتریان، تبدیل به ابزاری توانمند جهت بازاریابی، فروش و پشتیبانی شده است.

سیستم ارتباط با مشتریان ریتین در یک پلتفرم یکپارچه امکانات بسیار ارزشمندی مانند ارسال پیام شخصی و گروهی به کاربران آنلاین سایت، ایجاد پایگاه داده از مشتریان و بازدیدکنندگان و ارائه ی ابزاری برای تجزیه و تحلیل آماری داده های مشتریان را در اختیارتان قرار داده و وبسایت شما را از هرگونه سیستم CRM دیگر بی نیاز می کند.

ریتین چه امکاناتی دارد؟

  • متریک های ترافیک سایت

اولین امکانی که ابزار ریتین در اختیار وبمستران قرار می دهد متریک های ترافیک سایت آنها خواهد بود. در اختیار داشتن آماری نظیر میزان بازدیدها، نرخ بازگشت و … به صورت نمودار و با جزییات دقیق شرایطی را برای شما فراهم می آورد تا هدفمند عمل کرده و تصمیم گیری هوشمندانه تری در رابطه با مشتریانتان و هدفگذاری برای افزایش فروش داشته باشید.

  • ارتباط رو در رو با مشتریان و ارسال ایمیل

ریتین به شما این امکان را می دهد تا به طور اختصاصی برای هر یک از بازدیدکنندگان سایتتان به صورت آنلاین پیام ارسال کنید. بعلاوه می توانید در هنگام پشتیبانی با ارسال پاسخ ها به ایمیل مشتریانتان و ارتباط با آنان از این طریق، رضایت آنان را دوچندان کنید. ارسال گروهی پیام بصورت In-App و e-Mail و همچنین ارسال پوش نوتیفیکیشن برای مشتریان، ریتین را به یک ابزار تمام عیار در بهبود فروش تبدیل کرده است.

  • پایگاه داده مشتریان

با استفاده از ابزار ریتین، داده های ارزشمند مشتریان را بصورت یکجا جمع آوری کنید و در آنها فیلتر های لازم را انجام دهید. در پایگاه داده های مشتریان می توانید مشخص کنید کاربران فعال شما چه کسانی هستند و چه کسانی هنوز مشتری وفادار شما نشده اند و برای هر دو گروه برنامه ریزی لازم را داشته باشید.

  • رصد رفتار بازدیدکنندگان

رفتار هر بازدیدکننده یا مشتری در وبسایت شما و مکالمات آن ها با تیم پشتیبانی شما در سیستم ارتباط با مشتریان ریتین ذخیره می شود تا بتوانید به صورت یکجا تمامی این اطلاعات را در دست داشته و تحلیل کنند.

  • ارتباط خودکار با مشتریان

به زودی امکان تعریف اجرای کمپین های مختلف براساس رفتار مشتریان در وبسایت فعال خواهد شد و می توانید با این امکان جدید بازدیدکنندگان را به مشتریانی جدید تبدیل کرده یا مشتریان قدیمی را به خرید مجدد ترغیب کنید.

  • اتصال به سایر ابزار ها

امکان دیگری که به مرور به ریتین اضافه خواهد شد اتصال این ابزار به سیستم هایی از قبیل Slack و Mailbox است که در داشتن ارتباط مداوم و ساده تر با مشتریانتان تاثیر بسزایی خواهد داشت.

 

هم اکنون میتوانید با ثبت نام در سایت http://retain.ir این ابزار را تهیه کنید و از قابلیت های متنوع و کارآمد آن بهره ببرید.

Review: 4.26 - "افزایش فروش سایت با ریتین Retain" by , written on 20/06/2017

افزایش فروش سایت با ریتین Retain رویکرد تقویت شده ی وبسیما در فصل جدید، کمک به کسب و کارها برای ارتقاء هر چه بیشتر آنها و جذب مشتری، کسب رضایت آنان، ارتباط با مشتریان و حفظ این سرمایه های ارزشمند برای افزایش فروش کسب و

پرسش و پاسخ تکمیلی سوال شما توسط کارشناسان وبسیما پاسخ داده شده و از طریق پیامک اطلاع رسانی میشود
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
6
  • سیدمحمود غفاری

    سلام ایا سرویس ریتین از مجموعه وبسیما است یا این مقاله یک اگهی راپوتاژ بوده است ؟ شما در وب سیما سفارش اگهی قبول میکنید ؟

    20/08/2018پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      ریتین زیرمجموعه ای از وبسیما نیست. وبسیما خدماتی در زمینه هک رشد و افزایش فروش به مجموعه ریتین عرضه کرده است. این متن یک رپورتاژ آگهی نیست و امکان درج رپورتاژ در سایت وبسیما وجود ندارد.

      20/08/2018پاسخ...
  • هیوا

    سلام
    من در سایت خودمون میخواستم از این افزونه عالی استفاده بکنم
    ***آیا محدودیتی در استفاده در ساب دامین ها و… نداره؟

    12/08/2017پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      خیر محدودیتی ندارد

      15/08/2017پاسخ...
  • علیرضا

    سلام.. واقعا جای خالی همچین سایت و خدمتی در وب ایران خالی بود.. هزینه های همچین سرویس هایی مثل Crisp و Intercome از ۲۵ دلار و ۵۰ دلار تازه شروع میشه ولی با همون امکانات ۲۵ تومن در ماه اونم RTL واقعا دلیلی نداره دیگه از سرویس های خارجی استفاده کنیم. اینم اضافه کنم که Zopim مفت می ارزه!
    کافیه یه جست و جو بکنید ببنید تفاوت اینترکام و زوپیم رو.. پنل Retain رو که دیدم مشخصه استراتژی Intercom و Crisp رو که خیلی برای ما و مشتری بهتره در پیش گرفته.

    20/06/2017پاسخ...
    • Websima

      سلام دوست عزیز
      خوشحالیم که این سرویس برای شما شناخته شده هست. پیشنهاد میکنیم از سرویس ریتین استفاده کنید و نظراتتون رو برای بهبود آن از ما دریغ نکنید

      22/06/2017پاسخ...
ورود رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟
ارسال قبلا ثبت نام کردید؟
ثبت نام قبلا ثبت نام کردید؟